Kommunikáció - Marketing email
Marketingkampány részeként tömeges emailt a kommunikáció modulban küldhetünk ügyfeleinknek. A Marketing email típust kell kiválasztani.
Marketing email
Célcsoport meghatározás
A Marketing email típus kiválasztása után az Ügyfél személy mezőben lesz lehetőségünk a célcsoport meghatározására.
A Ügyfél személy kereső elindítása után a Generálás gombot kell megnyomni.
Generálás alatt azt értjük a programot bízzuk meg a megfelelő személyek kiválasztásával.
Célcsoport generálás
A célcsoport meghatározásában az Ügyfél szűrés mező használata játszik kulcsfontosságú szerepet.
Az Ügyfél szűrés segítségével az ügyféltörzs adatai és egyéb, az ügyfélhez köthető forgalmi adatok alapján lehet összetett szűrési feltételt összeállítani.
F2:Szűrés bevitel megnyomása után elinduló ablakban lehet a feltételeket összeállítani.
Tipp: Az elmentett szűrési feltételeket a leggyorsabban úgy lehet kiválasztani, ha az ügyfél szűrés mezőn AltF2:Keresés gombot nyomják meg.
Ügyfél szűrés - Budapesti ügyfelek
A Címzettek mezőben lehet megadni, hogy kinek küldjünk levelet.
Címzettek: Ügyfél személy esetén azoknak a személyeknek megy az email, akik megfelelnek az Ügyfélszűrés és az Ügyfélszemély szűrés feltételeinek.
Címzettek: Ügyfél esetén azoknak az ügyfeleknek megy az email, akik megfelelnek az Ügyfélszűrés feltételeinek.
Hírlevélsablon használata
A Sablonlevelek használatával egységesítheti cége megjelenését és lerövidítheti a hírlevél elkészítésre fordított időt.
A Sablon mező keresőjének elindítása után választhatunk a Dokumentum- és Iratnyilvántartás modulban tárolt sablonok közül.
Mivel minden hírlevél valami új információt tartalmaz a, sablon kiválasztása után a Szöveg mezőn állva lehetőségünk van aktualizálni a sablon szövegét.
Tegye személyessé hírlevelét! Használja ki, hogy lehetősége van személyes megszólítás használatára (Pl.: Tisztelt Kovács Úr!).
A Sablon módosításakor egy HTML szerkesztő indul el. A HTML szerkesztő Beszúrás menüpontjának segítségével a Nagy Machinátor program egyes mezőire történő hivatkozásokat lehet a hírlevélbe helyezni.
Amennyiben HTML kódot szúrnak be a szövegbe (Beszúrás / HTML kód vagy HTML fájl), akkor ellenőrizni kell, hogy az így kapott HTML kód megfelelő-e (Ellenőrzés: Nézet / Forrás...)
Személynév hivatkozás beszúrás
Képek használata
A HTML szerkesztő megengedi képek beszúrását, azonban azok abban az esetben, ha Outlook van beállítva kimenő levelezésként az Email beállításokban nem fog a célba eljutni (,az Outlook elveszíti a küldés során).
Megoldásként az szolgálhat, ha a marketing emailek küldésre egy külön felhasználói azonosítót és hozzá tartozó személyt rendszerben (PL.: felhasználó: Marketing ). A felhasználóra vonatkozó egyéni Email beállításokban a kimenő levelezésre pedig Smtp szerver kerül beállításra.
A marketing felhasználó alkalmazása azért is praktikus, mert a személytörzsben megadott email lesz marketing email feladója, így a válasz levelek is erre a címre mehetnek.
Személytörzs - marketing felhasználó
Amennyiben mindenképpen Outlookon keresztül kell küldeni a emaileket és képeket kell tartalmaznia a levélnek, a képeket valamilyen internetes címen kell előbb elhelyezni és az email csak a címekre történő hivatkozásokat tartalmazza.
Technikai információ
A dokumentum- és iratnyilvántartás modulban tárolt emailsablonok a 0400 és a 0410 számú gyűjtőben kerülnek tárolásra. A ProgEn által küldött sablonok a 0400 gyűjtőbe kerülnek, a felhasználó által rögzített sablonok a 0410-be. A felhasználó módosíthatja a 0400-as gyűjtőben kapott sablonokat, de újakat nem vehet fel.
Hírlevél iktatása a Dokumentum- és Iratnyilvántartás modulba
Amennyiben arra van szükség, hogy az ügyfelek által megkapott emailt eredeti formájában utólag megtudjuk tekinteni, lehetőségünk van az email elküldésével párhuzamosan a Dokumentum- és Iratnyilvántartás modulba ügyfelenként iktatni az elküldött email .msg állományát. Erre akkor lehet szükség, ha a hírlevél személyes információkat is tartalmaz (Pl.: a címzett neve, beosztása stb.) és utólag arról akarunk meggyőződni, hogy pontosan hogyan is nézett ki az elküldött levél.
Az elküldött levelek iktatás akkor történik meg, ha marketing levél küldésére használt Kommunikációs gyűjtő fejléc adatai között a Dokumentum gyűjtő mező ki van töltve.
Kommunikáció - Dokumentum gyűjtő kapcsolat
A levelek elküldése után a Kommunikációs adatlapon a Dokumentum gomb megnyomása után lehet megtekinteni az elküldött emaileket.
