Mezőleírások
Sorozat |
Sorozatválasztás a paraméterben felvett használható munkalap sorozatok közül, amely sorozatra felvételre kerül jelen munkalap. |
Sorozatnév |
Választási lehetőség az érvényes paraméterben felvett használható munkalap sorozatok közül, amely sorozatra felvételre kerül jelen munkalap. |
Sorszám |
A munkalap sorszáma. |
Bizonylatszám |
|
Állapot |
Kézzel nem módosítható mező. Módosító, vagy lekérdező üzemmódban kiírásra kerül az Állapot mezőben a munkalap állapota. |
Kézi bizonylatszám |
Kézi munkalap azonosító megadására szolgáló bizonylatszám mező. |
Munkavégzés helye |
Megrendelő / Üzemeltető / Műhely. Megrendelő, vagy üzemeltető választása esetén bekérésre kerülnek a név és címadatok is. |
Megrendelő |
Választás az ügyféltörzsből, aki a megrendelő, és akire fog a számla generálódni. |
|
|
Megjegyzés |
Megrendelőnek kiválasztott Ügyfélnél megadott megjegyzés. |
Telephely |
Megrendelő vagy üzemeltető telephelyének kiválasztása/megjelenítése kód / név alapján, mely telephelyen a javítást szükséges végezni. |
Cím |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mezők. Irányítószám, Város, Utca és házszám, Ország. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adatok jelennek meg. |
Telefon |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Fax |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Mobil |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Ügyintéző |
Az ügyintéző kiválasztása, aki a munkavégzést megrendelte. |
Telefon |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Megrendelő ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
Fax |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Megrendelő ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
Mobil |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Megrendelő ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Megrendelő ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
|
Üzemeltető |
Megrendelő vagy üzemeltető választásakor megjelenő mező, amelyben kód/név alapján maghatározható, a munkavégzés megrendelője. |
Telephely |
Megrendelő vagy üzemeltető telephelyének kiválasztása/megjelenítése kód /név alapján, mely telephelyen a javítást szükséges végezni. |
Cím |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mezők. Irányítószám, Város, Utca és házszám, Ország. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adatok jelennek meg. |
Telefon |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Fax |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Mobil |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Az Ügyfél további adatok művelet esetén látható mező. Ha van telephely kiválasztva, akkor az arra vonatkozó adat jelenik meg. |
Ügyintéző |
Az ügyintéző kiválasztása, aki a munkavégzést megrendelte. |
Telefon |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Üzemeltető ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
Fax |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Üzemeltető ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
Mobil |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Üzemeltető ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
A mező akkor látható, ha az Ügyfél további adatok művelet be van kapcsolva és van megadva Üzemeltető ügyintéző. Itt a kiválasztott ügyféldolgozóhoz megadott adatok láthatók. |
"Előzmény" táblázat
A javítandó eszközre vonatkozó bejelentéssel kapcsolatos előzmények felvételi területe. A táblázat oszlopai: |
|
Típus |
Előzmény típusa: Személyes megkeresés / Telefonos megkeresés / Írásos megkeresés / Szerviz ajánlat / Szerviz munkalap. Választással meghatározható az előzmény jellege. |
Iktatószám |
|
Dátum |
Sorbeli előzmény dátuma. |
Bizonylatszám |
Munkalap, vagy Ajánlat jellegű előzmény bizonylat azonosítója. |
Megjegyzés |
Sorbeli előzményre vonatkozó megjegyzés megadási területe. |
Típus |
Üres / Személyes megkeresés / Telefonos megkeresés / Írásos megkeresés / Szerviz ajánlat / Szerviz munkalap. Ki kell választani, hogy a jelen munkalapot mely esemény előzte meg. |
Bizonylatszám |
Bizonylattal rendelkező előzmény esemény esetén megjelenő mező, amelyen a bizonylat azonosító száma választható ki. Jelen munkalap ily módon összekapcsolható az iratkezeléssel, szerviz ajánlattal, vagy a (korábbi) szerviz munkalapokkal. |
Bizonylat dátum |
|
Dátum |
Az előzmény esemény dátuma. Amennyiben létezik az előzményhez bizonylat, akkor nem módosítható. |
Megjegyzés |
Az előzményhez fűzhető megjegyzés. |
Mezőleírások
Szerződésszám |
Ha a paraméterbe láthatóra van állítva akkor itt kiválaszható, egy szerződés, ez alapján -beajánlásra került a szerződésben található berendezés -a szerződében található termékek ára kerül beajánlásra az eseményeken a megegyező anyagoknál és műveleteknél. |
Berendezés meghatározás |
Terméktörzs / Berendezéstörzs / Szöveges. Meghatározható, hogy a munkalapon feltüntetett berendezést honnan akarjuk kiválasztani: a termék, a szerviz berendezés funkciókból, vagy csak szövegesen határozzuk meg. |
Berendezés |
A berendezés meghatározás mező által meghatározott helyről kiválasztható a munkalaphoz tartozó berendezés. Külső megrendelő típusú munkalap esetén Műhely, vagy Megrendelő munkavégzés hely választásakor azok a berendezések fognak megjelenni, amelyekben a jelen munkalapban kiválasztott ügyfél vagy a tulajdonosként, vagy az üzemeltetőként van a berendezésben beállítva. |
Berendezés |
A berendezés meghatározás mező által meghatározott helyről név alapján kiválasztható a munkalaphoz tartozó berendezés. |
Berendezés |
A berendezés meghatározás mező által meghatározott helyről szövegesen kiválasztható a munkalaphoz tartozó berendezés. |
Gyári szám |
Berendezés gyártási száma. Aszerint ajánlódik a szállítólevélen történt értékesítés gyártási számai alapján, hogy a paraméterben a sorozatra be van-e állítva a "Gyártási szám kezdő érték". A mellette lévő gombra kattintva azok közül a gyártási számok közül választhatunk, amelyek ennek a megrendelőnek jelen termék értékesítése során fel lettek véve szállítólevélre. |
Gyári szám |
Berendezés gyártási száma. |
Értékesítés |
|
Értékesítés |
|
Vezérlő típusa |
Nem módosítható módon megjelenítésre kerül a berendezés törzsből |
Vásárlás dátum |
Berendezés beszerzésének a dátuma. |
Ügyfél szerinti nyilvántartási szám |
Nem módosítható módon megjelenítésre kerül a berendezés törzsből, amennyiben a mező nem üres. |
Fellelési hely |
Nem módosítható módon megjelenítésre kerül a berendezés törzsből, amennyiben a mező nem üres. |
Szerviz azonosító |
Nem módosítható módon megjelenítésre kerül a berendezés törzsből, amennyiben a mező nem üres. |
Számlálóállás |
Számlálóval rendelkező berendezés számlálóállása. (Kinyomtatásra kerül a munkalapra.) Javítás munkalap esetén jelenik meg a mező. |
Utolsó számlálóállás |
Nem módosítható mező. A kiválasztott berendezéshez az Előző javítások fülön szereplő munkalapok Számlálóállás oszlopából a legnagyobbat jeleníti meg. |
Előreláthatóan garanciális |
(I/N) A javítás előreláthatólag garanciálisan történik-e? kezdő érték lesz az anyag és művelet sorokban, de a vevőszámla-generálásra nem hat, mert az anyag és művelet sorokban figyeli a soronkénti garancialitás beállításait. Berendezés esetén a mai dátum és a Berendezés-Garanciális dátuma alapján. Termék esetén a garancia idő alapján. A láthatósága a paraméterben(sorozatonként) kikapcsolható. Kezdőérték text = cbGarancialis=1 menüparaméter esetén mindig igaz lesz. |
"Hiba / feladat" táblázat
A berendezés felmerült hibái kiválaszthatók a táblázat soraiban a szerviz hiba funkcióban definiált (felvett) használható hibák közül. A táblázat oszlopai: |
|
Kód |
Hibakód alapján hiba választás. |
Név |
Hiba megnevezése alapján hiba választás. |
Mezőleírások
Egyéb hiba / feladat |
Hibatörzsben nem definiált hiba szöveges leírási lehetőségére szolgáló mező. |
"Tervezett anyagszükséglet" táblázat
MunkaHely = [Megrendelő, Üzemeltető] esetén.
A táblázat oszlopai: |
|
Kód |
|
Név |
|
Mennyiség |
|
M.e. |
|
Garanciális |
|
Megjegyzés |
|
"Tervezett műveletek" táblázat
MunkaHely = [Megrendelő, Üzemeltető] esetén.
A táblázat oszlopai: |
|
Kód |
|
Név |
|
Mennyiség |
|
M.e. |
|
Garanciális |
|
Mezőleírások
Munkafelvétel dátum |
Munkafelvétel dátuma. |
Időpont |
Munkafelvétel pontos ideje. |
Prioritás |
Magas / Átlagos / Alacsony. A berendezés javításának sürgősségére vonatkozó beállítási lehetőség. |
Vállalás dátum |
A javítás vállalási határideje. |
Kért látogatási időpont |
A helyszíni kiszállás ügyfél által kért időpontja. |
Deviza |
A munkalapon szereplő árak devizája, első esemény felvételéig módosítható. |
Fizetési mód |
Fizetési mód választás, amely módon kifizetésre kerül a javítási díj. A szerviz paraméter funkcióban a sorozatra beállított fizetési mód fog kezdő értékként megajánlódni, amit az ügyfél funkció fizetési feltétel fülén megadott fizetési mód felülbírál. Szintén a sorozatbeli beállítástól függ, hogy módosítható-e. Módosításakor menüparaméter beállításoktól függően lefuthat az ár újraajánlás, de az eseményekhez kapcsolódó bizonylatokra ez már nem hat ki. Kiírásra kerül, ha a választott ügyfél szigorított fizetési módban van. (Vevő / Fizetési mód szigorítás, vagy a Vevő / Fizetési mód szigorítás állítás funkciókban állítható.) Szigorított esetben a Fizetési mód címke helyett a Szigorított fizetési mód címke jelenik meg a mező előtt, mögé pedig kiíródik zárójelben, hogy mi volt az ügyfél eredeti fizetési módja. |
Költséghely |
A szerviz paraméter / sorozatban megadott feltételtől függően megjelenő mező, amelyben a munkalapon folyó javítást költséghelyhez rendelhetjük. A megadott költséghelyre szűrhetünk itt a munkalapban, és szűrhetünk az esemény és bizonylat lekérdezés funkcióban is. A számlageneráláshoz nem használjuk ezt a mezőt. megadott témaszámra szűrhetünk itt a munkalapban, és szűrhetünk az esemény és bizonylat lekérdezés funkcióban is. |
Témaszám |
A szerviz paraméter / sorozatban megadott feltételtől függően megjelenő mező, amelyben a munkalapon folyó javítást témaszámhoz rendelhetjük. A megadott témaszámra szűrhetünk itt a munkalapban, és szűrhetünk az esemény és bizonylat lekérdezés funkcióban is. Ha a munkalapon megadunk témaszámot, akkor a szállítólevél generáláskor nem a technikustörzsben megadott témaszám alábontásról generáljuk a szállítólevelet hanem a munkalapban megadottat. |
Pozíciószám |
A szerviz paraméter / sorozatban megadott feltételtől függően megjelenő mező, amelyben a munkalapon folyó javítást pozíciószámhoz rendelhetjük. A megadott pozíciószámra szűrhetünk itt a munkalapban, és szűrhetünk az esemény és bizonylat lekérdezés funkcióban is. |
Megjegyzés |
Helyszíni kiszállással kapcsolatos megjegyzés. |
Átvett tartozék
A javításra átvett berendezés tartozékainak meghatározására szolgáló terület a szerviz tartozék funkcióban felvettek közüli választási lehetőséggel. A táblázat akkor jelenik meg, ha a sorozat javítás munkalap és a munkavégzés helye a műhely. A táblázat oszlopai: |
|
Kód |
Tartozék választás kód alapján. |
Név |
Tartozék választás név alapján. |
Mennyiség |
Átvett sorbeli tartozék mennyisége. |
Mezőleírások
Polc |
Műhelyben történő szerelés esetén megjelenő mező. Választás a polc funkcióban felvett használható polcok (polchelyek) közül, ahová kerül a szereléskor / szerelés után a berendezés. Azok a polcok lesznek kiválaszthatók, amelyek egyrészt szabadok (nincs más munkalap berendezéséhez jelenleg is hozzárendelve, illetve történt olyan esemény, amellyel lekerült a polcról a berendezés), másrészt amelyeket a polc funkcióban engedélyeztünk a jelen munkalapon lévő berendezés kategóriája szempontjából. |
Technikus |
Választás technikus kód/név alapján. Munkalaponkénti technikusszám=Egy esetén. A raktár ajánlás felvételkor megtörténik technikus törzs alapján. |
Tervezett összes munkaidő |
Megadható, hogy mennyit fog a technikus(ok) a munkalappal foglalkozni (óra,perc) A mező akkor látható, ha a paraméterben a sorozathoz beállítottuk, hogy Munkaidő bevitel=Igaz, valamint a táblázatban szereplő terv/tény adatok. Az itt megadott időt lehet szétosztani a technikusok között, az esemény felvétel közben az itt megadott időt és már korábbi eseményben szereplő időt levonva ajánlja be az időt, ha a Munkaidő % mezőbe írunk be. Az itt megadott adatokat a Munkaidőstatisztika-lekérdezés nézhető vissza. |
Technikus
A szervizelést végző technikusok kiválasztása a szerviz technikus funkcióban felvett használható technikusok közül. Módosító módban a Beosztás módosítás menüparaméter tiltott állása esetén nem módosíthatók a táblázat adatai. A technikus választásakor csak azok a technikusok választhatók, amelyek jogosultak a megadott kategóriájú berendezés megadott helyszínen történő javítására. A használt raktár a felületen megadható, az ajánlás gombbal beajánlásra kerül a legnagyobb % rendelkező technikus raktára, valamint automatikus ajánlás történik felvételkor az első sorban megadott technikus alapján. (A sorrendben az első technikus azért fontos, mert az ő kézi raktárából fog történi az automatikus anyagkiadás) . A táblázat oszlopai: |
|
Kód |
Választás technikus kód alapján. |
Név |
Választás technikus név alapján. |
Költségarány |
Sorbeli technikus részesedése a munkából, százalékban megadva. |
A munkalapra tervezett távolság. Kezdőértéke az ügyféltörzsből került megajánlásra. Ügyféltörzs: Általános fül: Távolság (km) mező, telephely megadás esetén Telephely fül: Távolság (km) mező. A mezőben ellenőrizzük a bevitelt, negatív számot nem enged felvenni. |
|
Össz. tény távolság (km) |
Az eseményeken levő össz távolság. |
A munkalapra tervezett idő. Kezdőértéke az ügyféltörzsből került megajánlásra. Ügyféltörzs: Általános fül: Utazási idő (perc) mező, telephely megadás esetén Telephely fül: Utazási idő (perc) mező. A mezőben ellenőrizzük a bevitelt, negatív számot nem enged felvenni. |
|
Össz. tény utazási idő (óra) |
Az eseményeken levő össz idő. |
Terv vendégéjszaka (db) |
A munkalapra tervezett vendégéjszaka. A mezőben ellenőrizzük a bevitelt, negatív számot nem enged felvenni. |
Össz. tény vendégéjszaka (db) |
Az eseményeken levő össz vendégéjszaka. |
Terv szállásköltség (HUF) |
A munkalapra tervezett szállásköltség. A mezőben ellenőrizzük a bevitelt, negatív számot nem enged felvenni. |
Össz. tény szállásköltség (HUF) |
Az eseményeken levő össz szállásköltség |
Készlet kezelés - ajánlás
Mezőleírások
Raktár |
Eseményeken használt raktár. ajánlás első technikus raktára szerint, első esemény felvételéig módosítható. |
Utolsó esemény
Megrendelő |
Az utolsó megrendelőre vonatkozó esemény típusának megnevezése. |
Dátum |
Az utolsó megrendelőre/partnerre vonatkozó esemény dátuma. |
Időpont |
Az utolsó megrendelőre/partnerre vonatkozó esemény időpontja. |
Partner |
Az utolsó partnerre vonatkozó esemény. |
Dátum |
Az utolsó megrendelőre/partnerre vonatkozó esemény dátuma. |
Időpont |
Az utolsó megrendelőre/partnerre vonatkozó esemény időpontja. |
Partner név |
A partnerre vonatkozó eseményekben az utolsónak megadott ügyfél neve. |
Aktuális polc |
Az eseményeket is figyelembe véve jelenleg ezen a polcon van a berendezés. |
