Módosult!
Műhelyi, vagy Belső megrendelőtől származó Javítás munkalap esetén a következő események választhatók. |
||
Név |
Megadandó adatok |
Leírás |
Garanciális minősítés (megrendelő) |
Időpont, vevőszámlaszám, szállítólevélszám, értékesítés időpont (csak megjelenítés), garanciaidő, garanciavállalás helye, garanciális, megjegyzés. |
Az eseménnyel a felvett munkalapon szereplő termék garanciális szempontból történő minősítésére használhatjuk. |
Árkalkuláció |
Időpont, szükséges anyagok és tervezett műveletek, megjegyzés. |
Előzetes árkalkuláció készítése a javításra való átvételkor, vagy a hiba megállapításakor. |
Árkalkuláció elfogadás |
Időpont, kapcsolat típus (személyesen; telefonon; írásban), kapcsolat irat iktatószám, kapcsolat megjegyzés, megjegyzés. |
Árkalkuláció elfogadása és a javítás megrendelése. |
Visszamondás |
Időpont, kapcsolat típus (személyesen; telefonon; írásban), kapcsolat irat iktatószám, kapcsolat megjegyzés, megjegyzés. |
Árkalkuláció elutasítása, vagy a javítás egyéb okból történő lemondása. |
Anyagrendelés |
Időpont, szállító vagy belső rendelés, rendelésszám, szállító kijelzése, megjegyzés. |
A hiányzó anyag megrendelése kapcsolódó funkcióval történik. |
Garanciális minősítés (partner) |
Időpont, szállítószámlaszám, szállítólevélszám, beszerzés időpont, szállító, garanciavállaló, garanciaidő, garanciavállalás helye, garanciális, megjegyzés. |
Az eseménnyel a felvett munkalapon szereplő termék garanciális szempontból történő minősítésére használhatjuk. |
Átadás partnernek |
Időpont, partner (a szállítóra művelettel a munkalapon vagy a berendezés törzsben szereplő gyártási szám alapján javaslatot tesz a program), partner ügyintéző, megjegyzés. |
Átadás a szállítónak vagy másik szerviznek garanciális vagy fizetős javítás céljából. |
Jóváírás partner részéről |
Időpont, szállítószámlaszám, szállító kijelzése, megjegyzés. |
A garanciát viselő partner nem tudja javítani a berendezést, ezért jóváírja az árát. |
Kiszámlázás partnernek |
Időpont, vevőszámlaszám, vevő kijelzése, megjegyzés. |
A garanciát viselő partner nem tudja javítani a berendezést, ezért kiszámlázzuk neki a kárunkat (esetleg az egész berendezést). |
Visszavétel partnertől |
Időpont, partner kijelzés (attól lehet visszavenni, akinek átadtuk), polckód, megjegyzés. |
Visszavétel a szállítótól vagy másik szerviztől garanciális- vagy fizetős javításból. |
Bevétel raktárba (megrendelő) |
Időpont, szállítólevél, megjegyzés. |
A hibás és/vagy javíthatatlan berendezés visszavétele a saját raktárba. A szállítólevél felvétele kapcsolódó funkcióval történik. |
Kiadás raktárból |
Időpont, szállítólevél, megjegyzés. |
Új berendezés kiadása a saját raktárból. A szállítólevél felvétele kapcsolódó funkcióval történik. |
Bevétel raktárba (partner) |
Időpont, szállítólevél, megjegyzés. |
A visszaküldött csere vagy javított berendezés visszavétele a raktárba abban az esetben, ha a megrendelő oldal már másik berendezés kiadásával le lett zárva. A szállítólevél felvétele kapcsolódó funkcióval történik. |
Munkavégzés |
Időpont, felhasznált anyagok és elvégzett műveletek, megjegyzés, szállítólevélszám (a bizonylat mentéskor generálódik és a bizonylatszám visszaírásra kerül). |
Az elvégzett műveletek és felhasznált anyagok munkavégzés közbeni rögzítése, esetleg csak megjegyzés beírása. |
Berendezés javítva |
Időpont, felhasznált anyagok és elvégzett műveletek, megjegyzés, szállítólevélszám (a bizonylat mentéskor generálódik és a bizonylatszám visszaírásra kerül). |
A javítás befejezése, az elvégzett műveletek és felhasznált anyagok rögzítése. |
Berendezés javítva - kiszállítható |
Időpont, felhasznált anyagok és elvégzett műveletek, megjegyzés, szállítólevélszám (a bizonylat mentéskor generálódik és a bizonylatszám visszaírásra kerül). |
A javítás befejezése, az elvégzett műveletek és felhasznált anyagok rögzítése. Az esemény után újabb esemény már nem rögzíthető. A munkalapot egy, a megrendelőnél vagy üzemeltetőnél történő munkavégzést igazoló munkalap – a kiszállítás és üzembe helyezés – követ, mellyel együtt történik a számlázás. |
Berendezés nem javítható |
Időpont, elvégzett műveletek, megjegyzés. |
Javítás nem lehetséges, a kiszállás és esetleges vizsgálatok, munkadíjak rögzítése. |
Értesítés a javításról |
Időpont, kapcsolat típus (személyesen; telefonon; írásban), irat iktatószám, megjegyzés. |
Az ügyfél értesítése a javítás elkészültéről vagy sikertelenségéről. |
Jóváírás megrendelőnek |
Időpont, vevőszámlaszám, megjegyzés. |
A nem javítható garanciális berendezés értékének jóváírása a megrendelő részére. |
Ügyfél átvette |
Időpont, megjegyzés, számlaszám - amit számlageneráláskor tölt ki a program - (ha a MegrendeloTipus = Belső, akkor nincs számlázási információ). |
Az ügyfél átvette a berendezést, a számlázás megtörténhet. |
Selejtezés |
Technikus, Selejtezés szállítólevélszám, kapcsolódó irat, időráfordítás. |
Munkavégzés esemény típus után választható. Szállítólevél generálás nincs. |
Az alábbi táblázatok tartalmazzák, hogy mely esemény után mely esemény következhet. A vastagon szedett eseményeket lehet először alkalmazni. A megrendelőre és a partnerre vonatkozó események egy helyen kerülnek rögzítésre, de a megengedhető következő esemény megállapítása egymástól függetlenül történik (következő esemény felvételekor az esemény típusa a megrendelő és partner esemény után használható események összessége).
Megrendelőre vonatkozó események:
|
Garanciális minősítés (megrendelő) |
Árkalku- láció |
Árkalku- láció elfogadás |
Vissza- mondás |
Anyagren- delés |
Bevétel raktárba (megrendelő) |
Kiadás raktárból |
Munka-végzés |
Berendezés javítva |
Berendezés javítva, kiszállítható |
Berendezés nem javítható |
Értesítés a javításról |
Jóváírás megrendelő- nek |
Megrendelő átvette |
Garanciális minősítés (megrendelő) |
|
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Árkalkuláció |
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Árkalkuláció elfogadás |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
Visszamondás |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|||||
Anyagrendelés |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
Bevétel raktárba (megrendelő) |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
Kiadás raktárból |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
|
+ |
Munkavégzés |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
Berendezés javítva |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
+ |
Berendezés javítva, kiszállítható |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Berendezés nem javítható |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
Értesítés a javításról |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
Jóváírás megrendelőnek |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Megrendelő átvette |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*: Visszamondást követő események (Munkavégzés/ Berendezés javítva/ Berendezés javítva, kiszállítható/ Berendezés nem javítható) csak abban az esetben választható, ha az azt megelőző Árkalkuláció egy korábbi munkavégzés eseményt követ.
Az új hurok működése abban az értelemben szigorú, hogy bizonyos foyamatokat nem enged szétbontani, például Anyagrendelés esemény után mindenképpen kell egy munkavégzés esemény, hogy ha új árkalkulációt szeretnénk kiadni.
(pl.: Autó szerelése közben a motor eltávolítása után kiderül, hogy további javításokat meg lehetne csinálni, de erről ajánlatban értesítjük a tulajdonost. Amennyiben ezeket a javításokat a tulajdonos nem igényli, attól még a szervizt be kell fejezni tehát fel kell tudni venni egy további munkavégzést / Berendezés javítva / Berendezés nem javítható, amin az autó javításának folytatását, befejezését el lehet végezni.)
Partnerre vonatkozó események:
|
Garanciális minősítés (partner) |
Átadás partnernek |
Jóváírás partner részéről |
Kiszámlázás partnernek |
Visszavétel partnertől |
Bevétel raktárba (partner) |
Garanciális minősítés (partner) |
|
+ |
|
|
|
|
Átadás partnernek |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
Jóváírás partner részéről |
|
|
|
|
|
|
Kiszámlázás partnernek |
|
|
|
|
|
|
Visszavétel partnertől |
|
|
|
|
|
+ |
Bevétel raktárba (partner) |
|
|
|
|
|
|
A „Bevétel raktárba (partner)” eseményt nem garanciális esetben a selejtraktárba, vagy a partnertől való visszavétel után – ha a megrendelő a partner által történő javítás alatt már kapott másik berendezést – az áruraktárba történő bevételre lehet használni.
Ezeknek a munkalapoknak az állapotát az alábbiak szerint határozzuk meg. |
|||||||
Állapot |
|||||||
Név |
Leírás |
||||||
Munkavégzés előtt |
|
||||||
Folyamatban |
|
||||||
Lezárt |
|
||||||
Korábban ez az állapot volt:
Ezeknek a munkalapoknak az állapotát az alábbiak szerint határozzuk meg. |
||||
Név |
Leírás |
|||
Munkavégzés előtt |
|
|||
Folyamatban |
|
|||
Lezárt |
|
|||
