Az oldal működése
A bejelentkezett ügyfél dolgozó alapján meghatározott üzenetfolyamok összesítve kerülnek megjelenítésre, az elintézettek közül csak az utolsó 3 hónapban módosítottak (az utolsó esemény dátuma szerint).
Az 'UzenetekOsszesUgyfelUzenetMegjelenites' jogosultság beállítása esetén az ügyfélhez tartozó összes dolgozó aktája megtekinthető.
Toolbar
"Szűrők"
Tárgy rész |
Szűrés az akta név mezőjében szereplő szövegrészre. |
Bizonylatszám rész |
Szűrés az akta bizonylatszámának részére. |
Esemény szöveg része |
Szűrés az akta eseményében szereplő szöveg részére. |
Lezárt üzenetek megnyitás dátuma |
Szűrés a lezárt üzenetek megnyitás dátumára. Kezdőértéke a Partnerközpont paraméterében megadott lezárt akták visszamenőleges megjelenítésénél megadott napok alapján kerül kiszámításra.. |
Állapot |
Szűrés az akta állapotára. Összes / Csak nyitott / Csak lezárt. |
Nyomógombok
Új üzenet(ek) |
Az oldal felső sorában egy vagy több nyomógomb található a szerint, hogy a paraméterben az üzenetkezeléshez hány akta típus van megadva, és ezeknek hány induló eseménye van. A kiválasztott gomb (mely meghatározza az aktát és az induló eseményt) megnyomásának hatására az Új üzenet / Válasz ablakban vehető fel az új üzenet, amely a sERPa-ban új aktában és új eseményként kerül felvételre. |
"Üzenetek" táblázat
Üzenetfolyamok (akták) adatainak összesített listája. Állítani lehet a táblázat rendezettségét. A táblázatban szereplő azonosítóra kattintva átnavigál a program az adott Üzenet lekérdezés oldalára. Alapértelmezett sorrend: Megnyitás dátuma. A lezárt üzenetek zöld betűszínnel jelennek meg. A táblázat oszlopai: |
|
Azonosító |
Az üzenet (akta) nyilvántartási száma, melyre kattintva elérhető az akta tartalma. |
Állapot |
Az üzenetfolyam aktuális állapota, amely azonos a sERPa-ban az Akta aktuális állapotával. |
Tárgy |
Az üzenetfolyam tárgya, amely a sERPa-ban az akta neve. |
Megnyitás dátuma |
Az üzenetfolyam felvételének dátuma, amely a sERPa-ban az akta felvétel dátuma. |
Kezdeményező |
Az üzenetfolyam első üzenetét rögzítő személy, ha a Partnerközpontban került felvételre, akkor az Ügyfél ügyintéző, ha sERPa-ban, akkor az esemény Munkavégző személy. |
Felelős |
Az üzenetfolyam aktuális címzettje, aktuális tulajdonosa - vagy az Ügyfél ügyintéző, vagy sERPa-s felhasználó. |
Utolsó esemény dátuma |
Az üzenetfolyam utolsó üzenetének dátuma, amely a sERPa-ban az utolsó esemény módosítási dátuma. |
Utolsó esemény neve |
. |
|
|
