Hívás napló
A táblázat oszlopai: |
|
Jel |
Hívás típusa: Be/Ki («/») |
Telefonszám |
A hívott/hívó telefonszám. |
Időpont |
A hívás időpontja. |
Időtartalom |
A hívás időtartalma. |
Keresés
Ügyfél/Személy |
Begépelhető a keresett ügyfél, vagy személy kódja, vagy neve. A találatok a táblázatban jelennek meg. Balogh János esetén Balogh János Péter is megmutatásra kerül,, és if. Balog János is, de Balog Péter János nem. |
Ügyfél |
|
Elérhetőség |
A mezőbe gépelt telefonszámot megkeresi a program és kiírja a táblázatban a találatokat. A keresés az alábbi helyeken keresi a számot: Ügyféltörzs általános fülén a telefon és a mobil mezőkben. Az ügyfél dolgozó fülön a telefon és a mobil mezőkben. A Személy funkció telefon, mobil és mellék mezőiben. |
Nyomógombok
Törlés |
|
Keresés |
A keresés gombot megnyomva a fenti Keresés keretben megadott adatok alapján megkeresi a program az ott megadott személyt / ügyfelet. |
Keresés eredménye
A táblázat az alsó szegélyénél átméretezhető. Használható dolgozók sorait a rendszeradatok - Táblázat sáv - "Kiemelt 3 Sor"-ral azonos (világos zöld) színűre színezzük. A táblázat oszlopai: |
|
Típus |
Személy, Ügyfél, Ügyfél dolgozó, aszerint, hogy hol találta meg a program a bejövő hívás (vagy a keresésben megadott adatok) alapján a telefonszámot. |
Név |
Ügyfél, vagy személy neve.Ctrl+K-val elindul a kapcsolódó funkció az ügyfél, vagy a személytörzsre. Nem használható személy/dolgozó esetén dőlten kerül kiírásra. |
Telephely/Dolgozó |
A telephely neve, vagy az ügyfél dolgozó neve, attól függően, hogy hol találta meg a program a telefonszámot az ügyféltörzsben. (Melyik fülön lett felvéve.) Nem használható személy/dolgozó esetén dőlten kerül kiírásra. |
Használható |
Hátom állapotú pipa, mely a dolgozó használható pipájának állapotát figyeli. Használható esetén igaz, nem használható esetén hamis (üres). Kérdőjelet akkor látunk, amikor telephely, általános elérhetőséget mutatunk. |
Elérhetőség típus |
Az ügyfél vagy személytörzsben felvett elérhetőség típusa. |
Elérhetőség |
Megtalált telefonszám, vagy e-mail cím. |
Elérhetőség típus megjegyzés |
A megtalált eléréshez fűzött megjegyzés kerül kiírásra. |
Megjegyzés |
Soron levő adat megjegyzése kerül kiírásra. (ügyfél/telephely/dolgozó) |
Jogosultság csoport |
Az Ügyfél Dolgozó fülén található webhozzáférésnél megadott jogosultság csoport. 1. Ha a Webhozzáférés használható és a jogosultság meg van adva (WebHasznalhato = 1 AND JogosultsagCsoport_ID IS NOT NULL ), akkor az ott megadott jogosultság csoport nevét írjuk ki 2. Ha a Webhozzáférés használható és a jogosultság nincs megadva, nincs besorolva (WebHasznalhato = 1 AND JogosultsagCsoport_ID IS NULL), akkor Azt írjuk ki, hogy "Alapértelmezett". 3. Ha a Webhozzáférés nem használható, akkor ez a mező üresen marad (függetlenül attól, hogy van-e jogosultság csoport kitöltve). |
Mezőleírások
Telefon |
Ide kel beírni azt a telefonszámot, amelyet fel akarunk hívni. A mező melletti ...-ot tartalmazó gombra kattintással megjelenik a tárcsázó, amelyen klikkelgetve is beírhatjuk a hívandó számot.
A zöld kagyló gombra kattintással a program felhívja a Telefon mezőben lévő számot. |
Nyomógombok
Telefonszám felvétel |
Megnyomásakor a funkció átlép a Telefonszám felvétel fülre. Telefon mező értéke a edTelefonszam cbTipus4 mező értéke (felsorolttípus) TelefonMuvelet_ID = 1 (Meglévő ügyfél) cbTipus5 mező értéke (felsorolttípus) TelefonMuvelet2_ID = 2 (Új dolgozó) |
Hívás |
A zöld kagylós gombra kattintással a program felhívja a Telefon mezőben lévő számot. |
Megszakítás |
A piros kagylós gombra kattintással a program megszakítja a bejövő és a kimenő hívást is. Olyan, minha letennénk a kagylót. |
Mezőleírások
Cím |
A találati táblázatban kijelölt ügyfél, vagy magánszemély címe kerül kiírásra. Művelettel elrejthető. |
|
|
|
|
|
|
Fülek
Nyomógombok
Folyószámla lekérdezés |
A folyószámla lekérdezés gombot megnyomva a táblázatban kiválasztott ügyfél folyószámlája kerül elindításra. |
Vevőrendelés generálás |
A gombot megnyomva elindul a funkció és a táblázatban kiválasztott ügyfélre rendelésfelvétel kezdeményezhető. |
Akta |
Az "Eseménykezelés" modul Akta funkciója indul el és felvehető a telefonhívás tényét rögzítő esemény. Gyorsbillentyű: CTRL+ALT+a. |
Esemény és bizonylat lekérdezés |
Elindul a lekérdezés, amelyben az ügyfélhez rögzített bizonylatokról kapunk áttekintést. |
