Az oldal megtekintéséhez kérjük, engedélyezze a JavaScriptet.

sERPa súgó

A követelések részletes adatai. A választás pozíciószám kód vagy név szerint történik.

Mezőleírások

Adós státusz

Adós, Adóstárs, Kezes, Beltag a választható értékek az adós státuszának a meghatározására.

Pozíciószám

Pozíciószám választással az adóshoz pozíciószámot rendelhetünk, amely alapján történik a követelésekben az adós azonosítása.  

Nyomógombok

Számlák

Az előző mező mellett megjelenő nyomógomb. Megnyomásával külön táblázatban megjeleníthetők a rendszerben megfelelően felvett számlaszámok. A megjelenő ablak részletes leírása a következő helyen található: Számlák.

Mezőleírások

Státusz

 

Felelős

 

Követelés típus

Személyi kölcsön, Hitelkártya tartozás, Áruhitel, Eszköz hitel, Eszköz lízing, Eszköz bérlet, Ingatlanhitel, Bankszámla, Folyószámla hitel, Számla tartozás, Egyéb közül lehet választani a követelés típusának a meghatározására.  

Eredeti szerződésszám

Az eredeti szerződés azonosítója.

KHR azonosító szám

Az eredeti szerződés KHR azonosító száma.

KHR lezárt

 

Folyósítás dátuma

Folyósítás dátuma.

Összege

Folyósított összeg.

 

Devizanem választás, amely devizában került folyósításra az összeg.

Árfolyama

Folyósítás árfolyama.

Felmondás dátuma

Felmondás dátuma.

"Elszámolás" táblázat

A Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat és Egyéb költség bontásban a követelések összegeit tartalmazó automatikusan számolódó táblázat. A kalkulált késedelmi kamat mezőt és az elengedést kivéve a könyvelés alapján kerülnek kiszámításra a táblázat értékei. A táblázat fixen 5 sort tartalmaz: Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat, Egyéb költség, Összesen.  

A táblázat oszlopai:

 

 

Vásárolt

Vásárolt Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat, Egyéb költség és mindezek összesen.

A vevőszámla bevitelben az adóssal megegyező ügyfélre felvett olyan vevőszámlákat figyeli a program, amelyekben a Követeléskezelés paraméter funkcióban a szolgáltatásokban megadott szolgáltatással megegyező számlatétel van felvéve. Az ilyen számlák Kapcsolódó esemény fülén felvett Értékvesztés visszaírás típusú eseményében kell az adós pozíciószámának szerepelnie. (Nem a számlatétel pozíciószámban!) Az ebben az oszlopban megjelenő összegek a megfelelő számlatétel értékei.

Kalkulált

Kalkulált Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat, Egyéb költség és mindezek összesen.

Elengedett

Elengedett Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat, Egyéb költség és mindezek összesen.

Fizetett

Fizetett Tőke, Ügyleti kamat, Késedelmi kamat, Egyéb költség és mindezek összesen.

A vevőszámla bevitelben az adóssal megegyező ügyfélre felvett olyan vevőszámlákat figyeli a program, amelyekben a Követeléskezelés paraméter funkcióban a szolgáltatásokban megadott szolgáltatással megegyező számlatétel van felvéve. Az ilyen számlák Kapcsolódó esemény fülén felvett Értékvesztés visszaírás típusú eseményében kell az adós pozíciószámának szerepelnie. (Nem a számlatétel pozíciószámban!) Az ebben az oszlopban megjelenő összegek a megfelelő számlatétel További adatok fülén a Továbbterhelés táblázatban felvett Árbevétel típusú értékei.

Egyenleg

Követelések egyenlege.

"Adós / kezes / adóstárs" táblázat

Nem módosítható, adósokat, kezeseket, adóstársakat tartalmazó táblázat, amelybe a sorok a pozíciószám és az adós státusza alapján kerülnek automatikusan kigyűjtésre.

A táblázat oszlopai:

Státusz

Nem módosíthatóan megjelenik, hogy a sorbeli ügyfél adós, adóstárs, vagy kezes.

Kód

Nem módosíthatóan megjelenik az adós, adóstárs, vagy kezes, aki a pozíciószám és az adós státusza alapján kerül beírásra.

Név

 

"Biztosíték" táblázat

Nem módosítható, a biztosítékokat tartalmazó táblázat.

A táblázat oszlopai:

Megnevezés

Nem módosítható mező. Biztosíték megnevezése.

Státusz

Nem módosítható mező. Nyilvántartott / Kitűzött árverés / Sikertelen árverés / Kikerült a végrehajtásból / Értékesített a megjelenített értékek.

"Jogi ügyek" táblázat

Nem módosítható, a követeléshez kapcsolódó jogi ügyeket tartalmazó táblázat.

A táblázat oszlopai:

Azonosító

Nem módosítható mező, amely a követeléshez kapcsolódó jogi ügyet mutatja.

Státusz

Nem módosítható mező, amely a követeléshez kapcsolódó sorbeli jogi ügy státuszát mutatja.

"Műveletek"  

Nyomógombok

További információ

Megnyomására az Események táblázatban kiválasztott sor összes adata jelenik meg külön ablakban. Gyorsbillentyű: Alt+i. A megjelenő mezők részletes leírása az Esemény bevitel funkcióban illetve státuszváltásnál a Feladat bevitel státusz lekérdezés fülénél található.

Teljesítés

Ütemezett feladatot lehet teljesíteni a gomb megnyomásával. Akkor aktív, ha az események gridben a fókusz nem végrehajtott ütemezett feladaton áll. Gyorsbillentyű: Alt+T

Feladat szerkesztése

Nyomógomb, a feladat táblázatban kiválasztott sorhoz tartozó párbeszédablak indítása. Az ügyintéző beállításra kerül a gomb megnyomásakor. Gyorsbillentyű: Alt+F A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található: Feladat szerkesztése.  

Hívásindítás

Megnyomására a híváskezdeményezést követően az adóssal való beszélgetés során felmerülő információk rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+H A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található: Hívásindítás.  

Bejövő hívás

Megnyomására a bejövő telefon felvételét követően az adóssal való beszélgetés során felmerülő információk rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+B A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található:Bejövő hívás.

Személyes találkozó

Megnyomására személyes találkozó adatainak rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+S A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található:Személyes találkozó.  

Üt. hívásindítás

Ütemezett hívásindítás gomb. Megnyomására ütemezett telefonos hívásindítási feladat rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+Ü A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található:Ütemezett hívásindítás.  

Üt. levélküldés

Ütemezett levélküldés gomb. Megnyomására ütemezett levélküldési feladat rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+l  A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található:Ütemezett levélküldés.  

Üt. egyéb feladat

Ütemezett egyéb feladat gomb. Megnyomására ütemezett egyéb feladat rögzítésére nyílik lehetőség a megjelenő ablakban. Az adatok megadását és az ablak leokézását követően az Események táblázatban megjelennek a rögzített adatok. Gyorsbillentyű: Alt+E A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található:Ütemezett egyéb feladat.

Megállapodás

Gyorsbillentyű: Alt+E A megjelenő mezők részletes leírása a következő helyen található: Megállapodás.

"Események"

"" táblázat

A követeléshez kapcsolódó események táblázata. A fenti gombokkal kiadott feladatok itt kerülnek megjelenítésre.  

A táblázat oszlopai:

Dátum

A sorbeli esemény vagy a jövőbeli ütemezett feladat elvégzésének dátuma.

Idő

A sorbeli esemény vagy a jövőbeli ütemezett feladat elvégzésének ideje.

Típus

A sorbeli esemény típusa: Vásárlás, Befizetés, Elengedés, Megegyezés, Státuszváltás, Ütemezett hívás, Ütemezett levélküldés, Ütemezett egyéb feladat, Indított hívás, Fogadott hívás, Személyes találkozó.

Leírás

A sorbeli eseményhez megadott leírás. Az egeret a mező fölé húzva a leírás teljes terjedelmében megjelenik.

Státusz

A sorbeli esemény státusza.

Ügyintéző

A sorbeli esemény ügyintézője.

Határidő

A sorbeli esemény / feladat elvégzésének határideje.

Idő

 

Teljesítés

A sorbeli esemény / feladat teljesítésének dátuma.

Idő