Amennyiben egy olyan végszámlát szeretnénk sztornírozni, amelyhez korábban előlegek használtunk fel, el kell dönteni, mit szeretnénk kezdeni az ügyfél által már befizetett előleggel.

Két lehetőségünk van:

1. Előleg felszabadítása

Az első lehetőség, hogy a befizetett előleget felszabadítjuk, azaz levesszük a sztornózandó végszámláról, hogy egy másik, későbbi végszámlához felhasználhassuk. Erre tipikusan akkor szokott sor kerülni, ha rendszeres ügyfélről van szó és biztosan fog még nálunk vásárolni.

Ha olyan végszámlát sztornózunk, amelyhez előlegfelhasználás tartozik, és felszabadítjuk az előleget, a sztornó számlán is látszódni fog a negatív előleg. Ezzel együtt a normál és a sztornó számlában a kapcsolódó tételből kikerül a bank/pénztártétel hivatkozás, de az adatállományban eltárolásra kerül a kapcsolat. Devizás előleg esetén a sztornó számla kapcsolódó tételébe a normál számla kapcsolódó tétel árfolyama kerül.

2. Előleg visszautalása

Ebben az esetben az ügyfél kéri a már befizetett előlegének a visszautalását.

Előleg visszafizetése

Létre kell hozni egy (vevő, ill. export) előleg típusú bank (esetleg pénztár vagy valutapénztár) tételt, mely fordított irányú (követel, ill. kiadás), azonos összegű az eredeti előleggel és az előlegbekérő mezőbe be kell írni (választani) az eredeti előlegbekérő bizonylatot.

Devizás előleg visszautalásnál előfordulhat, hogy a bejövő (tartozik) irányú banktételnek más az árfolyama, mint a visszautalásnak, így ugyan devizában nulla az egyenleg, de forintban nem. Amennyiben a főkönyvi paraméterekben ki vannak töltve a "Devizabank elszámolási számla árfolyam nyereség/veszteség" mezők, feladáskor ezekre a főkönyvi számokra vezeti át a program az esetleges árfolyam-különbözetet, míg az egyes analitikákban a bejövő pénz árfolyamát használja a visszautalásnál is, így forintban sem lesz egyenleg.

Sztornó számla létrehozása

Létre kell hozni a sztornó számlát,majd a sztornírozási folyamat végén megjelenő ablakban a "Nem" választ kell adni ("Igen" válasz esetén az első eset jön létre!).

Olyan végszámla sztornózásánál, amelyhez előlegfelhasználás tartozik, de nem szabadítjuk fel az előleget, mert vissza akarjuk utalni, a program a számla nyomtatásakor figyelmeztet, hogy ne nyomtassuk ki véglegesen, mert később már nem lehet hozzákapcsolni a sztornózott és visszautalt előleget. Ilyenkor az előlegszámla sztornózása és a pénz visszautalása után nyomtassuk véglegesen a sztornó végszámlát.

Ezután a program felajánlja a visszautalt (negatív előjelű) előleg számlához pontozását, amit meg is kell tennünk.

Ekkor létrejön a sztornó számla, melyen felhasznált előlegként rajta van a visszautalt összeg, így a sztornózott számlával (melyen rajta marad a befizetett előleg) együtt nulla lesz az egyenleg.