A sERPa Súgó elindítható a szalagról is ezzel az ikonnal, ilyenkor a súgó a főlappal indul. A sERPában bárhol máshol F1-gyel elindított súgó az aktuális funkció szerinti súgót indítja el (helyzetérzékeny).
A Névjegy funkció a sERPa futtatókörnyezetéről ad információkat.
A sERPa a weben gombbal elindítható a PROGEN honlapja, innen lehetőség van a Partnerközpontba belépésre.
A sERPa Licenc adatai funkcióval áttekinthetők a felhasználó által használható modulok, az aktuálisan bejelentkezett felhasználók.
A Támogatás kérés a PROGEN-től gombbal elindul a PROGEN Partnerközpontja, ahol áttekintheti, kezelheti üzeneteit, pénzügyi és szerződéses információkat nézhet meg megfelelő jogosultság birtokában a felhasználó.
Támogatást kérő ügyfeleinek, azonnali megoldás nyújtása a TeamViewer kliens program segítségével, ami bármely számítógépet könnyedén vezérelheti távolról.