A sERPa súgóját az F1 billentyű megnyomásával vagy a Rendszerfunkciók / Súgó menüpont kiválasztásával a program tetszőleges helyéről elindíthatjuk. A súgó szerkezete nagyban hasonlít a program alapmenüjében (sERPa) kialakított menühöz.
A súgóban a modulkönyvtárakon belül az első súgó leírások a modul alapvető funkcióit írják le. Ezek alatt található a lista súgókönyvtár, ami a modulból alapértelmezésben elérhető listákat tartalmazza. A következő súgókönyvtár a modulhoz szorosan kapcsolódó törzsadat funkciókat tartalmazza. A következő súgókönyvtár - ha van - tartalmazza a nem funkciók szerinti súgószövegeket, amelyek átfogó, általános információkat tartalmaznak a modulokban található funkciók által kezelt vállalatirányítási folyamatokról, szabályokról, standardokról. A megjelenő súgókönyvtárakat egységesen jelölő ikonok segítik a tájékozódást a súgóban.
A súgó elindításakor megjelenő ablak három területre osztható. Első területe a felső ikonsor, ami a súgóval végezhető műveleteket tartalmazza. Második területe a fül terület, ami a súgóban való eligazodást segíti. Harmadik terület pedig a súgó információkat tartalmazó terület.
Az elindított helpben a jobb oldali területen a (kék színű) linkekre kattintva léphetünk a meghivatkozott helpoldalra. Érdekesség, hogy a kliensen elindított helpfájlban a SHIFT + Linkre klikkelés esetén a linkelt oldal az interneten található hivatkozott oldalra megy tovább. Ha ezt nem szeretnénk, akkor ne nyomjunk SHIFT-et a linkre kattintáskor.
